河南省富鴻機械設備有限公司宗旨：“質量為首，信譽至上”。我們的口號：質量為首、服務為首

售前服務

①公司向每一用戶提供詳盡的產品資料，認真詳細介紹產品及質量情況，使顧客定購前了充分了解產品性能和要求，根據用戶需求做好推薦和指導工作。
②公司設服務熱線為用戶解答各種產品方面的疑問與難題。

售中服務

①認真做好合同評審，確保有足夠的能力滿足顧客要求，做好與顧客的溝通，及時傳遞顧客信息，確保顧客要求準確、充分實現。
②確保按合同要求準時交貨。貨到三天內由市場部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現場安裝服務時，公司將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉，并提供相應的技術培訓服務。

售后服務

①因產品出現質量問題，公司自接到顧客投訴起24小時內給予答復，技術服務人員在48小時（省內）（省外三天）內到達現場解決問題。處理質量問題發生的一切費用，全部由本公司承擔。
②公司所有產品均實行三包，質保期內出現質量問題均由本公司負責，并嚴格履行合同約定。對超過質保期限的產品，確保提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。